Le domande piรน comuni

Qui troverai risposta alle domande piรน comuni. Se dovessi avere altre richieste, contatta la nostra assistenza clienti.
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Ordini

Come faccio a sapere se il mio ordine รจ stato confermato?

Ti arriverร  un sms e una mail di conferma.

Come modifico il mio indirizzo di spedizione?

Puoi contattare la nostra assistenza per chiedere di modificarlo. Provvederemo a sostituirlo se l'ordine non รจ ancora partito. In caso contrario dovrai aspettare che il pacco vada in giacenza e lรฌ provvederemo.

Quante volte posso usare il codice sconto ricevuto dall'iscrizione della newsletter?

รˆ possibile utilizzarlo una volta sola. Non รจ cumulabile con altri codici sconto.

Come inserisco il codice sconto?

Al momento dell'acquisto nella pagina dei dati personali, sotto il riepilogo dei prodotti appare un riquadro dove inserire il codice sconto, successivamente cliccare "Applica Sconto".

Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

I nostri ordini vengono elaborati e consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.

Con che corriere verrร  spedito il mio ordine?

GLS, Bartolini, Liccardi, Poste Italiane.

Quando riceverรฒ il link del tracking?

Quando l'ordine verrร  spedito riceverai un sms con il link del tracking per seguire lo stato dell'ordine.

Cosa succede se il corriere suona ed io non sono in casa?

Effettuerร  un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo.

Resi e Rimborsi

Come posso effettuare un reso del prodotto ordinato?

Consulta la pagina dedicata: Resi e recessi

Ho ricevuto un prodotto rotto/sbagliato che fare?

Invia una mail ad assistenza@ecobioboutique.it o invia un messaggio al numero +39 3773796960 con la foto del prodotto in oggetto.

Prodotti

I prodotti sono Naturali?

Sรฌ, tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti naturali.

Sono privi di Siliconi, Parabeni e PPG.

I prodotti sono certificati?

Tutti i nostri prodotti hanno certificazione Bio, Vegan, Made in Italy e Nickel Tested.

Vengono fatti test sugli animali?

No! Nessun prodotto รจ testato su animali o presenta formule con ingredienti di origine animale.

Se sono allergica al nickel, posso usare i vostri prodotti?

Certamente, i nostri prodotti sono tutti nickel tested.

Posso usarli in gravidanza o allattamento?

Sรฌ, i nostri prodotti possono essere utilizzati in gravidanza/allattamento.

Se hai qualche dubbio, contatta uno dei nostri consulenti di bellezza.

Soffro di allergie, posso utilizzare i vostri prodotti?

Ti consigliamo di consultare l'INCI per verificare gli ingredienti, spesso le allergie sono alimentari e non da contatto, ma consigliamo di consultare il medico.

I nostri prodotti non presentano profumazioni chimiche.

Pagamenti

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ai 49 euro sul territorio Italiano.

Per ordini inferiori ammontano a 4โ‚ฌ.

Quanto costa il pagamento in contrassegno?

Non sono previsti costi aggiuntivi per il pagamento in contrassegno.

Come posso pagare il mio ordine?

Ci sono varie modalitร  di pagamento:

- Contrassegno (in contanti al corriere)

- Carta di credito o Paypal

- Scalapay o Klarna (Il totale viene suddiviso in 3 rate, la prima rata viene pagata subito le altre hanno cadenza mensile, senza interessi ne costi aggiuntivi)

- Satispay, Apple Pay, Google Pay

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