Domande Frequenti
Come ci si iscrive?
Basta creare il tuo account, inserendo la tua mail e una password da te creata.
Se faccio un ordine mi iscrivo automaticamente al programma?
No, ci si iscrive al programma solo creando il proprio account. Se effettui un ordine senza essere iscritto i punti non ti verranno accreditati.
Devo pagare per iscrivermi?
No, il Programma Fedeltà Eco Bio Boutique è gratuito.
Dove posso controllare il mio saldo punti?
Puoi vedere il tuo saldo punti all'interno del tuo account, nella parte superiore della pagina delle ricompense.
Come posso riscattare i miei premi?
I punti sono riscattabili sulla pagina delle ricompense, cliccando sul pulsante: Riscatta il tuo premio
Come posso utilizzare i miei premi?
Inserendo il codice che ti arriva dopo aver riscattato il premio e inserendolo al momento del check-out.
Posso usare i punti su tutti i prodotti e tutti gli ordini?
Assolutamente si!
Posso usare i punti e un codice sconto insieme?
No, puoi usare solo un codice sconto alla volta.
Quando saranno approvati i miei punti?
I punti per gli acquisti e gli inviti saranno approvati automaticamente 48 ore dopo l'acquisto o l'invito.
Cosa faccio se non vedo subito i miei punti accreditati?
Aspetta 48h, se ancora non vedi i tuoi punti accreditati contatta la nostra assistenza .
Dopo quanto scadono i punti?
I punti scadono automaticamente dopo un anno.
Posso guadagnare punti per i miei acquisti precedenti?
Si, ma solo per gli acquisti effettuati negli ultimi 3 mesi, a condizione che ti iscrivi al Programma con la mail con la quale hai effettuato gli ordini.
Guadagno i punti anche se acquisto con un codice sconto?
Sì, i punti saranno calcolati in base al totale dell'ordine dopo l'applicazione dello sconto.
Come passo al livello successivo?
Ci passi automaticamente dopo aver superato la soglia di spesa prevista per il livello successivo.